夢天木門怎么樣,簡約中式風格沙發裝修,獨家絕學趕緊收藏

品牌家居裝修展會

「夢天木門怎么樣」家裝行業總是不缺乏投訴和糾紛,投訴的內容林林總總也有很多,要做到嚴防死守也不能僅僅靠親力親為的監督,還得追根溯源,從源頭上找原因,引起糾紛的熱點也就那么幾個

家裝行業總是不缺乏投訴和糾紛,投訴的內容林林總總也有很多,要做到嚴防死守也不能僅僅靠親力親為的監督,還得追根溯源,從源頭上找原因,引起糾紛的熱點也就那么幾個。

金艦門窗 博凱門窗

熱點之一:責任不明確

隨著裝修行業分工的細化,涂刷、地板鋪設、整體衣柜和整體廚房等逐漸由專門的公司負責施工。如今的一項家裝工程,可能由裝修公司、地板建材商、家具商、廚衛設備商多方進行施工,產生多個責任方,所以在出現質量問題的時候,也容易引起責任不明確、消費者投訴上的周折。

行業原因:分工細化帶來的專業化與責任明確化同步進行。

熱點之二:品牌投訴

隨著品牌意識的提高,人們對于大規模家裝公司也更加信任,而在記者的了解當中,投訴案例中不乏一些知名的家裝企業。出現質量問題的原因,據介紹,一方面是施工隊有層層轉包現象,裝飾公司對施工隊的管理不夠嚴格;另一方面則是大公司在報價上略高于其他中型公司,業主容易產生比較心態,對于高消費帶來期望值較高,容易產生心理不平衡,從而產生一些糾紛。

行業原因:層層轉包的現象依然存在,裝飾公司對于施工隊的管理仍然有待加強和完善。

熱點之三:服務態度投訴

隨著家裝行業的日漸完善,業主對于裝飾公司的服務態度開始有所要求。記者在消協看到,消費者因為施工隊態度不好引起不滿,提出了停工的要求,在與裝飾公司協調解決未果,而向協會提出的投訴。如果說質量上的糾紛有一定的難度,這服務上的糾紛就更是無據可查了。

行業原因:裝飾公司的服務意識還有待加強,這不僅僅是在洽談客戶當中,真正的服務意識應該是貫穿全過程。

熱點之四:違約金、精神賠償金投訴

隨著對合同約定、精神賠償意識的提高,消費者在出現家裝質量問題時,都將違約金和精神損失費單獨列項,要求裝飾公司賠償。但由于沒有相應法規制度,一般裝飾公司都不給予賠償,尤其是精神損失費,比違約金更難界定。

行業原因:它不光是家裝行業,其他商品投訴中對于精神損失費等都不容易在金額上明確界定,但是由此可見消費者的權益意識有所提高。

「夢天木門怎么樣」